बिजली से संबंधित शिकायत हो तो इस WhatsApp नंबर पर भेजे अपनी शिकायत:- अब उपभोक्ता मोबाइल के जरिए व्हाट्स एप पर शिकायत लिखकर भेज सकते हैं। इसके लिए बिजली निगम ने व्हाटस एप नंबर 9354990204 जारी किया है। पिछले कई माह से पोर्टल पर दर्ज कराई जाने वाली सभी शिकायतों का निस्तारण नहीं किया जा सका है। इसमें मुख्यालय से डाटा अपडेट होने में दिक्कत बताई जा रही है। वहीं, पोर्टल पर बिलों की स्थिति अपडेट नहीं होने से उपभोक्ताओं को बिल ठीक कराने के लिए भी दफ्तरों के चक्कर काटने पड़ रहे थे। तो अब ऐसा नहीं होगा अब विभाग ने व्हाटस एप नंबर 9354990204 जारी किया है। इस पर लिखित शिकायत का समाधान करने का दावा किया है।
जानिए अब बिजली की शिकायत वॉट्सएप नंबर पर कैसे भेज सकते हैं उपभोक्ता-
बिजली से संबंधित शिकायत को दूर करवाने के लिए उपभोक्ताओं को अब इधर-उधर नहीं भटकना पड़ेगा। जोधपुर डिस्कॉम ने बिजली संबंधी शिकायतों के लिए व्हाट्सएप नंबर जारी किया है। विभाग द्वारा जारी किए गए नंबर 9414059075 को मोबाइल में सेव कर व्हाट्सएप चैटबोट के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कर सकेंगे। साथ ही उपभोक्ता शिकायत की स्थिति भी जान सकेंगे। इससे पहले जोधपुर डिस्कॉम ने पूरे संभाग के लिए एक ही नंबर जारी किया हुआ था जिसमें 10 जिले आते थे।अब इन्हें कम करके चार जिलों चुरू, बीकानेर, श्रीगंगानगर और हनुमानगढ़ के लिए एक ही व्हाट्सएप नंबर शुरू किया गया है। एक अनुमान के मुताबिक जिले के करीब पौने चार लाख उपभोक्ताओं को इससे बड़ी राहत मिलेगी।
जानिए कैसे करवाएं शिकायत दर्ज :
सबसे पहले 9414059075 नंबर को अपने फोन में सेव करें। उसके बाद व्हाट्सएप एप खोलें। न्यू चैट का आप्शन आने पर जिस नाम से यह नंबर सेव किया है वह खोजें। इसके बाद आप अपना नाम, क्षेत्र और समस्या लिखकर सेंड करें।डिस्कॉम ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए यह नंबर जारी किया है। फाल्ट आदि आने पर अब उपभोक्ताओं को फोन लगने का इंतजार नहीं करना पड़ेगा और ना ही इधर उधर भटकना पड़ेगा। उपभोक्ता खुद इस नंबर पर मैसेज भेज पर बिजली विभाग को अपनी समस्या से अवगत करवाएगा और दो घंटों के भीतर समाधान कर दिया जाएगा। यह नंबर चार जिलों के उपभोक्ताओं को सुविधा देगा।